对话刘福泉：如何看待眼下的房地产、二手房市场　？

 记者：刘总，您好！有人认为2008年奥运之后，福州房地产价格将会出现下跌，您以为如何？

刘福泉：奥运离福州挺远，跟全国其他很多城市相比，福州的房价还不算离谱，这几年的涨幅较大，是一种补涨的现象。我个人认为，最近几个月的调整是正常的，预计春节过后会回暖。

 记者：最近地产大鳄万科集团董事长王石在接受央视《经济半小时》采访时提到，现在的房子质次价高，建议三四年之后再买房；王石还同时声明，2008年之后，万科绝不拿“地王”。这些观点引起了市场强烈反响。对此，您有何看法？      

刘福泉：我认为王石是出于更高的谋略说这样的话，这不是他的真心话。他说“不拿地王”，但并没有说“不拿地”；若这三四年市民都不买房，万科岂不是要喝西北风了？

 记者：2004年，国房网获得ISO9001质量管理体系认证，成为我省唯一通过此认证的房产代理企业。国房网作为二手房网络中介的领头羊，在二手房市场一定有很多成功的管理经验，您能否谈谈有何成功的经验？

刘福泉：ISO是一个管理工具，我觉得它是企业的法宝。二手房企业在中国不是很成熟，进入门槛比较低，作为服务型企业流程可以随便一些，这些都是影响企业持续发展的“魔鬼”。ISO实际上很简单，就是把自己的工作流程化，并坚持设定的流程。这样做的好处，是容易发现问题，也容易改进问题，如果一个企业能够做到持续改进，这个企业肯定是健康的。

比如，企业原来有一些比较乱的事情，作为管理者面对这些事情常常无可奈何，只能头痛医头甚至头痛医脚，只要你一离开还会恢复混乱，如果有了ISO流程，问题会得到比较好的解决。

记者：网络房地产中介，如何发挥网络的低廉成本优势，替二手房买卖双方做好低成本中介？

刘福泉：以网络为主的中介，有自己独特的优势 。作为一个企业能够做到自己的网站得到消费者的青睐，浏览你的网站 ，上网发布、查找自己的信息，其投入不一定比开设门店的成本更小，网络中介的成本优势不一定存在。

我觉得相对于分散的门店，网络中介集中在写字楼，它的好处是比较容易实行公司化的管理，实现规范经营， 不断改进自己，会得到一些消费者的认可。

 记者：一些省内外二手房经纪公司，由于承受不了市场的寒流，已经出现了纷纷关门的案例，您认为二手房中介应该如何才能抵抗冬天的寒意 ？

刘福泉：任何市场的变动，都是对经营者的一种整合。市场的变动是提升自己管理、改进流程的好时机，很多平时想改进的东西会有很多阻力，在市场不好的情况下，改进的阻力会比较小。当然，并不是所有的企业都有机会改进，比如，企业的规模超出了本身的运营能力、业务模式存在严重的问题，市场一旦变脸，企业或许连赎罪的机会都没有了。